1. Geltungsbereich
   Diese AGB gelten für alle Bestellungen im Online-Shop.
2. Vertragspartner, Vertragsschluss, Stornierung
   Der Kaufvertrag kommt mit Blumenhaus Carle, Inh. Sabine Carle-Wallheinke, zustande. Die Produktdarstellung ist unverbindlich; Blumensträuße können aufgrund von Verfügbarkeit geringfügig vom Bild abweichen. Die verbindliche Bestellung erfolgt durch den Klick auf den Bestellbutton, und der Kunde erhält eine Bestellbestätigung per E-Mail. Stornierungen sind am Bestelltag kostenlos möglich, danach fallen 50 % Stornogebühren an. Der Kunde kann den Vertrag jederzeit zur Einsicht anfordern.
3. Vertragssprache und Vertragstext
   Der Vertrag ist auf Deutsch; Vertragstext (Bestellbestätigung und AGB werden per E-Mail übermittelt.
4. Verfügbarkeit von Blumen und Stornierung durch uns
   Da Blumen ein Naturprodukt sind und saisonalen sowie lieferbedingten Schwankungen unterliegen, können wir nicht garantieren, dass jede Blume jederzeit verfügbar ist. Sollte eine bestellte Blume oder ein bestimmter Strauß nicht lieferbar sein, behalten wir uns vor, die Bestellung zu stornieren oder – in Absprache mit dem Kunden – durch eine gleichwertige Alternative zu ersetzen. Sollte keine Einigung erzielt werden, erstatten wir bereits geleistete Zahlungen zurück.
5. Lieferbedingungen
   Abholung ist zu unseren Öffnungszeiten im Geschäft möglich.
   Lieferungen erfolgen am Folgetag, es sei denn, ein anderer Termin wurde vereinbart. Lieferzeiten sind Mo.-Fr. 10:00 – 14:00 Uhr und Sa.-So. 10:00 – 12:00 Uhr.
   Lieferungen sind nur innerhalb von Kassel möglich. Bei Abweichungen zwischen gewählter Lieferzone und tatsächlicher Adresse behalten wir uns Anpassungen der Bestellung oder Stornierung vor.
   Lieferadresse
   Für die Richtigkeit der Empfängeradresse ist der Kunde verantwortlich. Bei Abwesenheit kann die Lieferung, falls angegeben, vor der Tür abgelegt werden; in diesem Fall liegt das Risiko für Diebstahl oder Beschädigung beim Kunden. Kann die Ware keinen geeigneten Dritten übergeben werden, hinterlassen wir eine Nachricht, dass die Ware zur Abholung in unserem Geschäft bereit steht. Die Abholung ist in diesem Fall vom Empfänger oder Auftraggeber zeitnah zu organisieren.
6. Bezahlung
   Verschiedene und gängige Zahlungsarten stehen zur Verfügung. Der Rechnungsbetrag wird nach der Bestellbestätigung belastet.
7. Eigentumsvorbehalt
   Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
8. Transportschäden
   Bitte melden Sie Transportschäden möglichst sofort beim Zusteller und informieren Sie uns, um unsere Ansprüche geltend machen zu können.
9. Eigentumsvorbehalt
   Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Blumenhaus Carle.
10. Gewährleistung und Garantien
    Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht. Wir bieten eine 7-Tage-Frische-Garantie für Sträuße (mit Ausnahmen bestimmter Blumenarten). Reklamationen sind innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung zu melden.
    Die Haftungsbeschränkungen gelten nicht für Schäden, die durch uns oder unsere Erfüllungsgehilfen verursacht werden:
    • Bei Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit
    • Bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit
    • Bei wesentlichen Vertragspflichten
11. Jugendschutz
    Mit Akzeptieren dieser AGB bestätigen Sie, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind.
12. Streitbeilegung
    Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die du unter https://ec.europa.eu/consumers/odr findest. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.